Cam kết bảo mật thông tin

ELECFARM luôn coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và đối tác. Chúng tôi cam kết thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin một cách minh bạch, an toàn và đúng mục đích nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Thu thập thông tin

ELECFARM thu thập các thông tin cần thiết liên quan đến khách hàng và đơn hàng nhằm phục vụ quá trình tư vấn, giao dịch, giao nhận sản phẩm và hỗ trợ sau bán hàng.

Các thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên khách hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ doanh nghiệp.
• Thông tin sản phẩm đặt mua.
• Thông tin thanh toán và các yêu cầu hỗ trợ liên quan.

Việc thu thập thông tin được thực hiện trên cơ sở tự nguyện từ phía khách hàng và chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý và thực hiện đơn hàng.
• Liên hệ xác nhận thông tin giao dịch.
• Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi của ELECFARM.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website.

ELECFARM cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích và không sử dụng dữ liệu khách hàng cho các hoạt động trái pháp luật.

Bảo mật thông tin

ELECFARM áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Xem thêm: Chính sách bảo hành

Chia sẻ thông tin

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, ELECFARM có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác vận chuyển, thanh toán hoặc đơn vị hỗ trợ dịch vụ nhằm hoàn thành giao dịch và nâng cao chất lượng phục vụ.

Các đối tác này chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi công việc được giao và phải tuân thủ các quy định về bảo mật tương đương với ELECFARM.

Sự đồng ý của khách hàng

Việc khách hàng sử dụng website hoặc các dịch vụ của ELECFARM đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách Bảo mật Thông tin này.

Khách hàng có quyền từ chối cung cấp một số thông tin cá nhân; tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc hỗ trợ từ ELECFARM.

ELECFARM luôn nỗ lực cập nhật và hoàn thiện các biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng. Sự tin tưởng của khách hàng là nền tảng cho sự phát triển bền vững của chúng tôi, và chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ELECFARM

Hotline: 036.495.1695

Email: elecfarmgroup@gmail.com

Văn phòng: R4 Royal City, Thanh Xuân, Hà Nội

Nhà máy: Cụm Công nghiệp Đại Bái, Gia Bình, Bắc Ninh

ELECFARM – BETTER THAN EXPECTED